Conditions d’utilisation

CONDITIONS D’UTILISATION – VAKTRA™

Dernière mise à jour : [à compléter]

APERÇU

Ce site web est exploité par Vaktra™ (ci-après « Vaktra », « nous », « notre », « nos »).
En visitant notre site et/ou en achetant un produit, vous utilisez notre Service et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions »), ainsi que par les politiques accessibles sur le Site (notamment : Mentions légales, Politique de confidentialité, Politique de retours/remboursements, Conditions Générales de Vente).

Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, notamment : visiteurs, clients, et toute personne naviguant sur le Site.

Si vous n’acceptez pas l’intégralité des présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site.

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce en ligne permettant la vente de nos produits.

SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce Site, vous déclarez :

  • être majeur(e) dans votre pays/région, ou disposer de l’autorisation de votre représentant légal si vous êtes mineur(e) ;
  • utiliser le Site conformément à la loi et aux présentes Conditions.

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser nos produits ou le Site à des fins illégales ou non autorisées ;
  • enfreindre des droits de propriété intellectuelle (droits d’auteur, marques, etc.) ;
  • transmettre des virus, codes malveillants ou toute action pouvant nuire au Site.

Toute violation grave des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la suppression de l’accès au Service.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler l’accès au Service à toute personne, à tout moment, en cas de fraude, abus, tentative d’attaque, ou non-respect des présentes Conditions.

Vous comprenez que certaines données techniques peuvent transiter via des réseaux tiers.
Les paiements, lorsqu’ils existent, sont traités via des prestataires sécurisés (Shopify/Stripe et/ou partenaires) ; nous n’avons pas accès à vos données bancaires complètes.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre ou exploiter tout ou partie du Site, du Service, ou du contenu, sans autorisation écrite préalable de Vaktra.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous faisons notre maximum pour afficher des informations exactes et à jour.
Cependant, des erreurs, omissions ou mises à jour tardives peuvent exister.

Le contenu du Site est fourni à titre informatif et ne doit pas être la seule base de décision sans vérification.
Si vous vous fiez au contenu du Site, vous le faites à vos propres risques.

Nous pouvons modifier le contenu du Site à tout moment, sans obligation de mise à jour systématique.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix et offres peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, sauf pour les commandes déjà validées.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service (temporairement ou définitivement), notamment pour maintenance ou amélioration.

SECTION 5 – PRODUITS

Certains produits peuvent être disponibles uniquement en ligne, dans la limite des stocks.

Nous présentons les produits le plus fidèlement possible, mais nous ne pouvons garantir un rendu strictement identique des couleurs selon les écrans.

Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans notre Politique de retour/remboursement et/ou nos CGV.

SECTION 6 – FACTURATION ET INFORMATIONS DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’abus, ou de litige antérieur.

Vous vous engagez à fournir des informations de commande exactes, complètes et à jour (adresse, email, etc.), afin de permettre le traitement et la livraison.

SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES TIERS

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou services tiers (ex : paiement, tracking, applications).
Ces services sont fournis « tels quels », sous réserve de disponibilité, et peuvent être régis par leurs propres conditions.

Vaktra ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements ou dommages liés à l’usage de services tiers.

ARTICLE 8 – LIENS DE TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers non affiliés.
Nous ne contrôlons pas leur contenu et déclinons toute responsabilité concernant leurs pratiques, contenus ou services.

ARTICLE 9 – COMMENTAIRES / AVIS / CONTENUS UTILISATEURS

Si vous publiez un avis, commentaire, photo ou vidéo (si cette fonctionnalité est activée), vous garantissez :

  • être l’auteur du contenu ou disposer des droits nécessaires ;
  • ne pas publier de contenu illégal, offensant, diffamatoire, trompeur, ou portant atteinte aux droits de tiers.

Nous pouvons, sans obligation, modérer, refuser ou supprimer tout contenu jugé non conforme.

Utilisation marketing :
Vos contenus (avis, photos, vidéos) ne seront utilisés à des fins marketing que si vous nous donnez une autorisation claire (ex : case à cocher, email, accord écrit).

ARTICLE 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La collecte et l’utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Des erreurs peuvent exister (prix, descriptions, disponibilités, délais, frais).
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et, si nécessaire, d’annuler une commande en cas d’information manifestement incorrecte.

ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser le Site ou son contenu :

  • à des fins illégales ;
  • pour violer des droits de propriété intellectuelle ;
  • pour harceler, diffamer, discriminer ;
  • pour transmettre des virus ou code malveillant ;
  • pour collecter illégalement des données personnelles ;
  • pour contourner les mesures de sécurité du Site.

Nous pouvons mettre fin à l’accès au Service en cas de violation.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ».
Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, sans erreur ou sans délai.

Dans la limite autorisée par la loi, Vaktra ne pourra être tenue responsable des dommages indirects (perte de données, perte de temps, etc.).
Rien dans les présentes Conditions n’exclut les garanties légales obligatoires applicables aux consommateurs.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Vaktra en cas de réclamation d’un tiers résultant de votre violation des présentes Conditions ou d’une utilisation illicite du Site.

ARTICLE 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement applicables.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service en cas de non-respect des présentes Conditions.

ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et documents auxquels elles renvoient, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Vaktra concernant l’utilisation du Site.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Grenoble, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.

ARTICLE 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
En continuant à utiliser le Site après modification, vous acceptez les nouvelles Conditions.

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